LEVERING

Vi sender våre pakker gjennom Bring og Post Nord. Sporingsinformasjon vil bli sendt til din e-postadresse, dersom du ikke mottar sporingsinformasjon vennligst kontakt oss på e-post: info@boskahome.no

 

Pakkene kan også spores gjennom sporings portal.

Bring: www.bring.no/tjenester/spore .

Post Nord: https://www.postnord.no/pakkesporing

 

Våre normale leveranse tider er 7–14 virkedager. NB! Helge bestillinger sendes førstkommende mandag. Bestillinger av noen produkter vil bli produsert på bestilling og leveringstid kan da ta 30-40 dager.

 

Ved forsinket leveranse, (uten at vi har opplyst om lengre leveranse tid) vennligst kontakt oss på e-post: info@boskahome.no

 

Priser for frakt:

• Små = 69kr
• Middels = 99kr
• Stor  = 149kr
• Handle for 1000kr + få gratis frakt

 

NB! Frakt priser gjelder kun for kjøp i nettbutikk.

ANGRERETT

Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt. Hygieniske produkter tar vi ikke imot i retur, så dersom du benytter deg av angreretten så påse at produktet ikke er brukt eller forsegling er brutt, dersom vi mottar produkter som er åpnet eller ikke i original emballasje eller brutt forsegling refunderer vi ikke.

 

NÅR DU BRUKER ANGRERETTEN DIN:

Du må informere oss at du angrer. Benytt vedlagt Angrerett skjema på ordrebekreftelsen og send via e-post til info@boskahome.no. 

 

 

I e-posten må:

• Ferdig utfylt angrerett skjema være vedlagt. 

 

Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (lovfestet 14 dager).

Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje. Påse at ingen forsegling er brutt. 

På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt. Frakt refunderes ikke.

 

Spesialbestilte varer returneres ikke!

HYGIENISKE PRODUKTER RETURNERES IKKE! 

 

REKLAMASJON OG KLAGER

Alle produkter inspiseres før levering. Skulle produktet allikevel være skadet eller feilaktig sendt når det ankommer påtar vi oss i samsvar med gjeldende lovverk å rette opp feilen uten omkostninger.

Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.

Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

 

 

 

HVORDAN DU GÅR FRAM VED REKLAMASJON

Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til epost: info@boskahome.no der du oppgir:

• Navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen og evt bilder visst relevant.

 

Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere lignende produkt refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk. Vi står for returfrakten for godkjente klager.

Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, er mangelfull eller lignende i samsvar med gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

 

ANSVARSBEGRENSNING

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå pga. produktet.

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.

Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og/eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

Vi tar ikke ansvar for pakker som blir skadet eller forsvinner under transport.

Vi tar ikke ansvar dersom kunde oppgir en adresse til oss, men det viser seg å være feil adresse.

 

PRODUKTINFORMASJON

Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil i nettbutikken samt utsolgte produkter ved bestillingstidspunkt. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler det nøyaktige utseendet til produktene da en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi gjør alltid vårt beste for å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.

 

 

Endringer i de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder oss retten til når som helst gjøre endringer i vilkårene. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut online i nettbutikken. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.